Pernahkah Anda kewalahan saat harus menciptakan kesan pertama yang baik bagi pelanggan sekaligus merekap setiap transaksi masuk? Untungnya, Anda bisa mengandalkan bantuan seorang kasir selaku salah satu garda terdepan bisnis. Namun, ada kalanya staf kasir Anda juga kesulitan melayani pelanggan dan mencatat transaksi saat masa-masa sibuk. Di saat seperti ini, ada teknologi Point of Sale (POS) yang bisa membantu dengan banyak manfaatnya. Apa saja? Pelajari selengkapnya di sini, yuk!
Apa Itu Point of Sale?
Point of Sale (POS) adalah sistem perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan dalam bisnis eceran untuk membantu mencatat, mengelola, dan menganalisis pola transaksi penjualan. Ini adalah tools yang dapat mempermudah penjual maupun pelanggan saat bertransaksi, baik saat mereka membayar produk atau jasa maupun ketika Anda memasok bahan baku.
Sistem POS mencakup perangkat keras seperti komputer kasir, scanner barcode, printer struk, dan perangkat lunak khusus yang dirancang untuk mencatat transaksi penjualan dan mengelola informasi bisnis. Jadi, mengimplementasikan sistem yang satu ini dapat mempermudah Anda dalam menjalankan sekaligus mengembangkan.
Baca juga: Point of Sales adalah: Pengertian, Manfaat, dan Rekomendasinya
Cara Kerja Point of Sale
Sistem POS bekerja dengan cara yang sederhana sekaligus efektif. Ketika pelanggan datang ke kasir untuk melakukan pembelian, kasir mengidentifikasi produk atau jasa yang dibeli pelanggan. Ini dapat dilakukan dengan scan barcode pada kemasan atau memasukkan kode produk secara manual. Setelah produk teridentifikasi, sistem POS akan menghitung jumlah total belanjaan dan memproses pembayaran.
Sebelum adanya sistem POS, proses ini seringkali memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia. Misalnya, kasir harus secara manual mencatat harga setiap produk, menghitung total pembelanjaan dengan kalkulator tradisional, dan mencetak struk pembayaran. Kesalahan dalam pencatatan harga atau perhitungan bisa saja terjadi.
Selain rentan akan kesalahan hitung, proses manual juga membuat kasir bekerja dengan lambat, apalagi jika mereka adalah karyawan baru. Pastinya mereka perlu mencari harga setiap produk dalam daftar harga, menghitung total belanjaan, dan mencatat ulang transaksi tersebut dalam pembukuan.
Semua tugas ini akan mempersulit kerja kasir dan membahayakan keberlangsungan bisnis. Selain itu, pelanggan juga harus menunggu lebih lama di kasir sehingga bisa membuat pengalaman berbelanja kurang menyenangkan.
Baca juga: Point of Sale untuk Restoran, Mengapa Penting untuk Dimiliki?
5 Keuntungan dari Point of Sale
Sistem POS memiliki banyak manfaat yang dapat meningkatkan operasional bisnis Anda, mulai dari mempermudah pengelolaan transaksi, mengetahui stok barang secara otomatis, menghemat waktu pembukuan, menambah penjualan, dan menawarkan berbagai metode pembayaran. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang lima keuntungan dari point of sale untuk bisnis Anda.
1. Mempermudah pengelolaan pesanan masuk
Memiliki usaha yang sibuk tentu membutuhkan keahlian ekstra untuk mengelola pesanan masuk dari pelanggan. Ini dapat menjadi tugas yang rumit, apalagi jika Anda masih menggunakan sistem manual, misalnya dengan proses penghitungan manual. Sistem POS di sini membantu mengurangi kerumitan tersebut dengan mencatat setiap pesanan secara akurat. Ini memungkinkan bisnis Anda dapat dengan mudah melacak pesanan dari pelanggan, menghindari kesalahan hitung, dan memastikan bahwa pesanan diproses dengan benar.
2. Mengetahui jumlah stok yang tersedia
Salah satu tantangan dalam bisnis retail adalah mengelola jumlah stok produk. Tidak hanya mempermudah transaksi pada bisnis Anda, sistem POS juga bisa mengurangkan jumlah stok setiap kali produk dijual secara otomatis. Tentunya Anda harus selalu menginput data setelah menambah pasokan barang.
Dengan sistem pengurangan stok barang secara otomatis, artinya Anda akan memperoleh visibilitas langsung tentang berapa banyak stok yang tersedia untuk setiap produk. Informasi ini tentunya akan mempermudah Anda untuk mengidentifikasi produk yang stoknya hampir habis dan perlu diisi ulang.
3. Menghemat waktu pembukuan
Sebelum adanya sistem POS, pembukuan bisnis seringkali dilakukan secara manual. Hal ini pastinya membutuhkan lebih banyak waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia atau human error. Sistem POS di sini berperan untuk mengotomatisasi proses pembukuan sehingga dapat menghemat waktu Anda yang berharga dan mengurangi potensi kesalahan. Dengan begitu, Anda bisa lebih fokus pada tugas-tugas lain untuk mengembangkan bisnis.
4. Menambah penjualan bisnis
Sistem POS dapat membantu meningkatkan penjualan bisnis Anda. Dengan berbagai macam fitur yang tersedia, seperti program loyalitas pelanggan, diskon, dan promosi yang dapat dengan mudah diintegrasikan, Anda dapat mendorong pelanggan untuk berbelanja lebih banyak dan lebih sering di toko Anda.
Selain itu, sistem POS yang relatif lebih cepat dan efisien juga membantu mengurangi waktu tunggu pelanggan di kasir. Sebab, petugas kasir bisa menjumlah total belanjaan tanpa harus menulis secara manual, melainkan tinggal scan barcode saja. Sehingga, pengalaman berbelanja dapat ditingkatkan untuk memicu jumlah repeat order yang lebih banyak.
5. Mendukung banyak metode pembayaran
Di dunia yang semakin digital, pelanggan pastinya mengharapkan berbagai pilihan pembayaran. Sistem POS modern menyadari kebutuhan akan hal itu sehingga menawarkan berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, kartu debit, pembayaran mobile, dan e-wallet. Dengan tersedianya beragam sistem pembayaran, Anda dapat melayani pelanggan lebih baik dan meningkatkan kemungkinan mereka nyaman berbelanja di toko Anda.
Pasalnya, kini sudah ada banyak alat pembayaran dan konsumen mungkin menyukai metode yang berbeda-beda. Sebagai pemilik bisnis, selain memperhatikan kualitas produk atau jasa yang Anda jual, tentu penting juga untuk memberikan fasilitas dan pelayanan terbaik untuk mereka. Itulah mengapa sistem Point of Sale (POS) diperlukan, sehingga operasional bisnis retail bisa dikelola dengan lebih baik lagi.
Baca juga: Pentingnya POS System Berbasis Cloud untuk Keamanan Usaha
Jenis-Jenis Point of Sale
Point of Sale (POS) telah menjadi elemen penting untuk mengelola transaksi penjualan bisnis. Namun, tidak semua POS diciptakan sama. Setidaknya, ada dua jenis sistem POS yang akan dijelaskan di bawah ini. Perhatikan perbedaannya supaya Anda bisa memilih jenis yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis.
-
POS konvensional
POS konvensional adalah jenis sistem yang telah ada selama bertahun-tahun. Ini adalah jenis yang paling dikenal dan seringkali digunakan oleh bisnis eceran tradisional. POS konvensional terdiri dari perangkat keras fisik yang berfungsi sebagai mesin kasir. Beberapa komponen utama dari POS konvensional meliputi komputer kasir, scanner barcode, printer struk, dan mesin kartu kredit.
Salah satu karakteristik utama dari POS konvensional adalah data transaksinya disimpan secara lokal pada perangkat keras tersebut. Ini berarti bahwa informasi transaksi dan data bisnis harus disimpan di lokasi fisik bisnis tersebut. Meskipun POS konvensional telah berkembang seiring waktu, mereka cenderung kurang fleksibel dibandingkan dengan alternatif berbasis cloud.
-
POS berbasis cloud
POS berbasis cloud adalah evolusi modern dari sistem konvensional. Pada jenis POS ini, data transaksi dan informasi bisnis disimpan di sistem cloud, yang berarti Anda dapat mengaksesnya dari mana saja dengan koneksi internet. Beberapa keuntungan dari point of sale berbasis cloud meliputi aksesnya yang fleksibel, skalabilitas bisa ditingkatkan, lebih aman, ada sistem pembaruan otomatis, dan memungkinkan adanya kolaborasi dengan anggota tim.
POS berbasis cloud membuat Anda bisa mengakses data bisnis dari perangkat apa pun yang terhubung ke internet, sehingga memungkinkan untuk mengelola bisnis Anda secara lebih mudah karena tidak perlu datang langsung ke toko atau outlet usaha Anda. Di samping itu, total penyimpanannya juga bisa diperbanyak dengan cara meng-upgrade ke paketan di atasnya. Bahkan, hal semacam ini bisa Anda lakukan tanpa perlu mengganti perangkat yang sudah ada sebelumnya.
Saat menjalankan bisnis, keamanan menjadi faktor penting yang harus menjadi prioritas utama Anda. Untungnya, sistem POS berbasis cloud memungkinkan Anda untuk menyimpan di pusat data yang aman dan terbukti memiliki lapisan keamanan cukup kuat. Ini membuatnya lebih aman daripada menyimpan data lokal di mesin kasir.
Sistem POS berbasis cloud umumnya juga bisa melakukan pembaruan perangkat lunak secara otomatis, sehingga Anda selalu menggunakan versi terbaru dengan akses lengkap ke fitur-fitur baru lainnya. Terakhir, sistem ini memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antar-anggota tim karena data dapat dibagikan dan diakses oleh beberapa pengguna secara bersamaan.
Baca juga: Pisahkan Penjualan Berdasarkan Tipenya dengan Fitur Terbaru Moka, Sales Type!
Rekomendasi Aplikasi Point of Sale yang Bagus
Ketika akan memilih aplikasi Point of Sale (POS) yang sesuai untuk bisnis Anda, penting untuk mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk jenis bisnis, kebutuhan operasional, dan anggaran. Berikut adalah penjelasan lebih lengkap tentang beberapa aplikasi POS terkemuka, seperti Moka POS, Jurnal Touch, iSeller, Oktopus POS, hingga Vend POS, yang dapat membantu Anda mengambil keputusan bisnis terbaik.
1. Moka POS
Moka POS adalah salah satu aplikasi POS berbasis cloud terpopuler di Indonesia. Aplikasi ini memiliki sejumlah fitur yang kuat, termasuk manajemen inventaris yang canggih. Anda dapat dengan mudah melacak stok produk Anda, mengatur kategori produk, bahkan memantau penjualan produk dengan cepat. Moka POS juga menyediakan analisis penjualan yang mendalam, sehingga memungkinkan Anda untuk memahami pola penjualan dan perilaku pelanggan.
Selain itu, Moka POS pun telah mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, kartu debit, e-wallet, dan pembayaran mobile. Ini memberi pelanggan fleksibilitas untuk memilih metode pembayaran yang mereka sukai. Dengan begitu, keamanan dan kenyamanan pelanggan dalam berbelanja bisa lebih terjamin serta berpotensi meningkatkan kemungkinan repeat order di outlet bisnis Anda.
2. Jurnal Touch
Jurnal Touch adalah aplikasi POS yang dirancang khusus untuk bisnis eceran. Aplikasi ini menawarkan manajemen inventaris yang kuat, sehingga Anda bisa melacak stok produk dengan mudah. Anda pun dapat mengatur tingkat stok minimum dan menerima notifikasi saat stok hampir habis.
Jurnal Touch juga mencakup fitur pelaporan yang membantu Anda memahami performa bisnis Anda. Aplikasi ini memiliki integrasi yang baik dengan sistem akuntansi sehingga memudahkan proses pembukuan bisnis Anda. Ini adalah pilihan yang baik jika Anda mencari aplikasi POS yang dapat membantu Anda mengelola bisnis retail secara efisien.
3. iSeller
iSeller adalah aplikasi POS berbasis cloud yang cocok untuk berbagai jenis bisnis, mulai dari restoran hingga toko retail. Aplikasi ini juga memiliki kemampuan mengelola inventaris dengan baik, sehingga proses pelacakan stok produk bisa lebih mudah dan akurat. Selain itu, iSeller juga memiliki integrasi yang baik dengan berbagai layanan pihak ketiga, termasuk layanan pengiriman dan pembayaran digital. Dengan iSeller, Anda dapat membuat promosi dan diskon yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Ini membantu Anda menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan.
4. Oktopus POS
Oktopus POS adalah solusi yang dirancang untuk bisnis makanan dan minuman (F&B). Aplikasi ini mencakup fitur-fitur seperti pemesanan meja, manajemen menu, dan pelacakan stok bahan baku. Ini sangat berguna untuk restoran dan kafe yang ingin mengoptimalkan operasional mereka. Dengan Oktopus POS, Anda dapat dengan mudah mengatur meja dan memesan makanan atau minuman dengan cepat. Aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan untuk membayar tagihan mereka dengan berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit dan pembayaran digital.
5. Vend POS
Vend POS adalah aplikasi point of sale berbasis cloud yang dapat digunakan oleh berbagai jenis bisnis. Sama halnya seperti beberapa rekomendasi di atas, aplikasi ini memiliki manajemen inventaris yang kuat dan mampu mengatur promosi serta diskon untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan bisnis.
Vend POS memiliki jalinan yang luas dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya, seperti sistem akuntansi dan perangkat keras POS. Ini tentunya akan memudahkan Anda jika perlu mengintegrasikan sistem dengan alat lain yang mungkin Anda butuhkan untuk menunjang pertumbuhan bisnis.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Kasir Terbaik Harus Penuhi 7 Syarat Ini
Point of Sale (POS) adalah alat yang menawarkan banyak manfaat. Keuntungan dari point of sale ini antara lain dapat mempermudah bisnis Anda dalam mencatat transaksi masuk, menghitung stok barang, menghemat waktu pembukuan, menambah total penjualan, dan memperbanyak ketersediaan metode pembayaran. Pemilihan jenis POS juga krusial karena akan mempengaruhi bagaimana bisnis Anda beroperasi. Di tengah era digital seperti sekarang ini, alangkah baiknya jika Anda memilih sistem POS berbasis cloud supaya lebih mudah.
Supaya tidak bingung dengan berbagai pilihan yang ada, Anda bisa menjatuhkan pilihan pada kelima rekomendasi aplikasi POS terbaik di atas. Jika Anda tertarik untuk menggunakan Moka POS yang memiliki berbagai macam kelebihan dan mampu mendorong pertumbuhan bisnis, coba lakukan uji coba selama 14 hari tanpa komitmen dengan mengunjungi tautan ini! Mari kembangkan bisnis bersama-sama dengan sistem POS yang telah dipercaya oleh banyak usaha dan terbukti bisa tingkatkan pemasukan hingga 23% dalam 6 bulan, yakni Moka POS!
