Mau membuat pelanggan bisa mengontak bisnis Anda dengan lebih mudah? Link WA solusinya! Setelah mereka melihat-lihat katalog di website, media sosial, atau channel resmi lainnya dari bisnis Anda, mereka bisa langsung chat dengan seorang perwakilan tanpa harus repot-repot menyimpan nomor baru di daftar kontak smartphone. Tertarik? Ini dia cara membuat link WA dengan gampang untuk promosi bisnis Anda!
Cara Membuat Link WA untuk Promosi
Sebagai pelaku usaha, Anda harus punya banyak trik untuk meningkatkan penjualan, salah satunya dengan memanfaatkan WA. Begini cara membuat link WA untuk promosi bisnis Anda!
-
Miliki akun WhatsApp for Business
Sebenarnya, untuk membuat link WA, Anda tidak harus memiliki akun bisnis terlebih dahulu. Namun, WhatsApp for Business memiliki banyak manfaat lain yang dapat membantu pertumbuhan bisnis Anda. Sebelum kita menuju ke cara pembuatan link WA, manfaat WhatsApp for Business di antaranya bisa menampilkan katalog produk dan jam operasional usaha Anda ke profil. Dengan begini, konsumen bisa melihat barang dan jasa yang Anda tawarkan sekaligus jam bukanya.
Nah, jika Anda ingin memiliki akun WhatsApp for Business, silakan download aplikasi WhatsApp Business yang telah tersedia di Google Play Store maupun App Store. Lakukan pendaftaran seperti ketika Anda akan membuat akun WA biasa, yaitu dengan memasukkan kode negara dan mengetikkan nomor telepon bisnis Anda. Setelah menerima kode pendaftaran yang terdiri dari 6 angka, input nomor tersebut di WhatsApp Business.
Langkah berikutnya, Anda dapat memberikan perizinan pada aplikasi untuk mengakses foto, file, maupun video. Setelah itu, selesaikan proses pembuatan akun bisnis Anda dengan memasukkan nama dan kategori usaha, lalu pasang foto profil yang merepresentasikan bisnis Anda. Kustomisasikan profil Anda dengan mengatur jam operasional, menambahkan alamat, mencantumkan katalog produk, dan lain sebagainya.
-
Kunjungi menu Fitur Bisnis
Setelah membuat akun WhatsApp Business, pelajari fitur-fitur apa saja yang bisa Anda manfaatkan untuk menunjang eksistensi usaha Anda di ranah online. Salah satu fitur paling menarik dari aplikasi WA untuk bisnis adalah tersedianya katalog usaha. Dengan fitur ini, Anda bisa memajang produk maupun layanan yang Anda tawarkan di profil WA. Bagaimana cara membuatnya?
Langkah pertama, buka aplikasi WhatsApp Business Anda. Klik tombol titik tiga pada Android atau Settings pada iPhone. Klik bagian “Business Settings” dan pilih section “Catalog”. Setelah itu, tambahkan foto untuk setiap produk atau layanan yang Anda punya, tuliskan juga nama produk, harga, dan deskripsi tentangnya. Anda juga bisa menambahkan link URL atau kode SKU untuk mempermudah tracking. Klik “Save” dan katalog Anda sudah bisa dilihat oleh publik.
Tak hanya bisa mengkustomisasikan katalog produk dan jasa bisnis, Anda pun dapat mengirimkan katalog tersebut pada pelanggan melalui kolom chat. Misalnya, ketika konsumen meminta pendapat seputar layanan atau produk terbaik dari Anda untuk mereka, coba kirimkan salah satu isi katalog Anda dengan klik menu “Lampiran” atau yang bertanda “📎”, klik “Catalog”, dan pilih salah satu di antaranya.
-
Salin link bawaan WhatsApp
Setelah memiliki akun WA untuk bisnis dan membuat katalog lengkap, kini saatnya bagi Anda membuat link supaya pelanggan bisa dengan mudah menghubungi Anda. Cara membuat link WA yang pertama adalah dengan membuka aplikasi WhatsApp Business Anda. Di sebelah kolom chat, Anda bisa melihat “Fitur Bisnis” atau “Business Feature”, klik section tersebut.
Sesudah di klik, gulirkan atau scroll ke bawah sampai Anda menemukan “Tautan Pendek”. Ketika Anda memencet tombol tersebut, WhatsApp akan otomatis menampilkan link bawaan untuk akun bisnis Anda. Silakan di-copy dan di-paste atau tempel di seluruh media sosial yang Anda miliki supaya pelanggan bisa menghubungi Anda kapan pun.
Bukan hanya bisa membagikan tautan, Anda bahkan dapat share kode QR bisnis Anda ke pelanggan yang ingin scan dengan mudah. Pada dasarnya, cara kerja kode QR ini sama seperti ketika mereka akan scan barcode apa pun. Bedanya, dalam hal ini, mereka akan terhubung ke akun bisnis untuk chat dengan Anda.
-
Tambahkan pesan singkat pada link
Biasanya, pemilik usaha tak hanya menempel link WA bisnis mereka supaya mudah dihubungi, tetapi juga menambahkan pesan singkat yang otomatis terketik ketika konsumen memencet link URL tersebut. Tujuannya antara lain memudahkan pelanggan jika mereka bingung akan menulis pesan apa sebagai permulaan pembicaraan dengan pemilik bisnis. Walaupun pada akhirnya pesan tersebut tetap bisa diubah oleh konsumen.
Nah, jika Anda adalah pelaku usaha dan ingin mengaktifkan fitur pesan otomatis tersebut, caranya sangat mudah. Masih di menu yang sama ketika akan membagikan link akun WA Business, ada tombol “Kirim Pesan” di bawah section kode QR. Aktifkan tombol tersebut supaya Anda bisa mengkustomisasikan isi pesannya. Klik logo pensil “✏️” dan tuliskan pesan otomatis apa yang akan pelanggan kirimkan untuk Anda, lalu klik “Save” atau “Simpan”.
Supaya Anda tidak bingung, coba cantumkan kalimat seperti “Halo, saya ingin memesan produk Anda!” atau “Halo, saya ingin booking untuk dine in pada ….” Buat pesan semenarik dan sejelas mungkin sehingga Anda atau admin bisnis tidak bingung ketika pertama kali menerima pesan dari konsumen. Namun, jika Anda memiliki admin khusus WA, tetap lakukan pelatihan untuk mereka agar tahu bagaimana cara menjawab chat pelanggan sebaik mungkin.
-
Bagikan link ke media lain
Link WA yang telah Anda copy tadi bisa dibagikan ke berbagai macam media sosial, lho! Salah satu yang paling populer dan sering dilakukan oleh pelaku usaha adalah menempelkannya di bio Instagram. Media sosial tersebut memang telah memiliki section khusus yang dapat menampilkan link URL apa pun di profilnya, mulai dari website bisnis, portofolio, sampai tautan yang mengarah ke akun WA bisnis. Lakukan hal itu ke semua media sosial bisnis Anda.
Baca juga: 6 Cara Promosi Produk Online yang Paling Efektif
Kelebihan Menggunakan Link WA melalui WhatsApp for Business
WA Bisnis yang dibuat aplikasi berbeda tentu menawarkan sejumlah keunggulan bagi para pelaku usaha. Berikut adalah keuntungan ketika Anda membuat link WA melalui WhatsApp for Business
-
Praktis digunakan
Keunggulan pertama dari membuat link WA pada aplikasi WhatsApp for Business adalah lebih praktis digunakan. Seperti yang kita tahu, WhatsApp pribadi memang tidak menyuguhkan fitur pembuatan link pada kolom Settings. Artinya, Anda harus membuat sendiri link URL-nya ketika ingin membagikan profil WA Anda.
Untuk WA pribadi, Anda harus mengetahui link bawaan dari WhatsApp, yaitu https://wa.me/ atau https://api.whatsapp.com/send?phone=. Lalu, bubuhkan nomor telepon Anda secara manual pada link tersebut. Sehingga, tampilannya akan menjadi https://wa.me/xxx atau https://api.whatsapp.com/send?phone=xxx. Isi bagian XXX tersebut dengan nomor telepon Anda.
Berbeda dengan WhatsApp for Business, Anda tidak perlu membuat link URL secara mandiri. Seperti yang disebutkan di atas, Anda tinggal mengklik kolom “Fitur Bisnis” di sebelah kolom chat, gulirkan ke bawah sampai bertemu “Tautan Pendek”, dan salin tautan yang sudah otomatis tertampil di sana. Lebih menghemat waktu, bukan?
-
Bisa mengubah pesan tanpa harus mengubah link
Kelebihan berikutnya adalah Anda tidak akan memiliki link yang berbeda ketika pesan otomatisnya diubah. Jadi, setelah Anda menuju ke bagian “Tautan Pendek”, link URL yang tampil di sana merepresentasikan ID Business Anda. Misalnya, tautan yang muncul adalah https://wa.me/message/qRstU. Artinya, qRstU adalah ID Business Anda yang tidak akan dimiliki oleh akun usaha lain dan tidak akan berubah walaupun pesan otomatisnya digonta-ganti.
-
Dapat digabungkan dengan aneka metode pembayaran
Kelebihan berikutnya ketika Anda menggunakan WhatsApp for Business adalah aplikasi ini dapat digunakan oleh pemilik usaha untuk menautkannya dengan payment link. Apa itu? Payment link adalah metode pembayaran online yang dapat mempermudah transaksi bisnis. Sistem pembayaran ini bisa menerima pembayaran dari sumber manapun sesuai keinginan pelanggan.
Dengan satu payment link saja, konsumen bisa mengecek terlebih dahulu, apakah item yang ditagihkan sudah sesuai pesanan. Dengan begini, bisnis dapat terhindar dari kesalahan pengiriman karena pelanggan melakukan double check. Di sisi lain, kepuasan pelanggan akan meningkat dan akhirnya berdampak pada reputasi bisnis Anda.
Kekurangan Menggunakan Link WA
WhatsApp Business memang menawarkan banyak sekali kelebihan, mulai dari ketersediaan katalog produk sampai link URL yang bisa disalin serta dibagikan ke media sosial lain. Akan tetapi, tetap saja ada kekurangan atau hal yang belum sempurna dari fitur mereka. Kekurangan yang paling terasa adalah satu link WA tidak bisa dipakai untuk menunjukkan produk satu per satu. Bagaimana maksudnya?
Link URL WA yang terdapat di WhatsApp for Business memang digunakan untuk menunjukkan identitas usaha Anda. Sehingga, ketika pelanggan menekan tautan tersebut, mereka akan otomatis diarahkan ke kolom chat, bukan langsung mengarah pada suatu produk tertentu yang diinginkan pelanggan. Jadi, konsumen harus menanyakannya secara manual pada pemilik usaha mengenai produk atau layanan yang mereka kehendaki.
Baca juga: Tujuan Promosi bagi Pebisnis, Pahami Sebelum Jalankan Strategi
Tips Promosi dengan Link WA
Meski link WA tidak bisa digunakan untuk mengarah ke produk secara spesifik, jangan jadikan hal ini hambatan untuk mempromosikan bisnis. Anda tetap bisa melakukan tips-tips berikut!
-
Selipkan sebagai Call to Action (CTA) konten
Mempromosikan katalog maupun brand Anda in general itu bisa dilakukan dengan cara mengirimkan pesan WA broadcast (ke semua kontak), mengunggah status WA, maupun merilis konten di berbagai media sosial lainnya. Susunlah kalimat dan gambar yang mendukung aksi promosi Anda supaya konsumen tertarik saat melihat dan membacanya.
Biasanya, pemilik usaha harus menampilkan nama produk atau layanan yang dipromosikan, deskripsi singkat mengenai manfaat yang akan diperoleh konsumen, detail harga, dan Call to Action (CTA) di akhir paragraf. CTA adalah semacam pesan ajakan yang memberikan instruksi detail pada konsumen sehingga mereka tahu harus melakukan apa atau menghubungi siapa jika berminat.
-
Pasang di bio dan highlights profil media sosial
Memperjelas kalimat yang sudah dijelaskan di atas, promosi bisnis itu bisa dilakukan lewat media apa saja. Jika Anda ingin menggencarkan promosi melalui media online, coba manfaatkan fitur bio yang ada di berbagai media sosial, seperti Instagram, X, TikTok, bahkan WhatsApp. Pasang penawaran terbaru Anda di sana untuk menarik perhatian pelanggan.
Beberapa fitur lainnya yang bisa Anda manfaatkan adalah highlights Instagram. Highlights bisa digunakan untuk menyimpan kumpulan Instastory Anda sebelumnya, lalu mengklasifikasikannya sesuai tema yang dibahas, misalnya price list, testimoni, atau info produk. Anda juga bisa menjadikan salah satu posting-an feed Anda di posisi teratas dengan fitur Pinned.
-
Letakkan icon di bagian website yang mudah terlihat
Instagram memang punya fitur bio dan bisa digunakan untuk menyematkan link URL di bawahnya. Nah, kolom link tersebut ternyata tidak hanya berlaku untuk alamat-alamat yang mengarah ke website bisnis Anda, lho, tetapi juga bisa disisipi dengan link WA. Dengan begitu, pelanggan bisa dengan mudah menghubungi nomor Anda setelah melihat katalog atau informasinya di Instagram.
Supaya pelanggan tahu bahwa link tersebut mengarah ke akun WhatsApp Business Anda, coba berikan keterangannya di bio. Misalnya, Anda bisa menuliskan kalimat seperti ini, “Kontak kami di sini ⬇️” atau “Link WA kami ⬇️”. Meski begitu, jika Anda punya website bisnis, Anda tetap bisa menempatkan nomor WA ini di section “Kontak” atau menyatukannya dengan link-link lain dalam LinkTree.
-
Pasang QR code menuju link WA
Siapa bilang promosi bisnis yang mengarah ke kontak WhatsApp hanya bisa dilakukan secara online? Seandainya ada konsumen yang justru tahu bisnis Anda dari toko offline-nya terlebih dahulu, taruh kode QR WA Anda di sana. Dengan begitu, mereka bisa pesan atau menanyakan informasi terkait produk dan layanan tanpa perlu datang ke lokasi secara langsung.
-
Sisipkan dalam iklan bersponsor
Tips terakhir yang bisa Anda lakukan adalah dengan menyisipkan link WA Business ke iklan bersponsor. Di media sosial seperti Instagram, Anda dapat menjadikan posting-an sebagai iklan. Setelah dipilih menjadi iklan bersponsor, unggahan tersebut jadi bisa dilihat oleh pemilik akun yang bahkan belum mengikuti akun bisnis Anda. Dengan daya jangkau yang lebih luas, ini merupakan saat yang tepat untuk membubuhkan link WA Anda di bagian CTA. Sehingga, konsumen yang ingin bertanya lebih lanjut dapat langsung terhubung dengan Anda.
Baca juga: Tips Optimasi SEO Website, SEO Facebook, dan SEO Instagram
Sekarang Anda sudah tahu bagaimana cara membuat link WA. Setelah mempromosikan link tersebut, pastikan Anda sudah menyiapkan langkah antisipasi untuk menghadapi lonjakan pesanan. Jangan sampai transaksi mereka bertumpuk, apalagi ketika sudah saatnya menuju proses pembayaran. Optimalkan proses transaksi bisnis Anda dengan bantuan Point of Sale dari Moka yang dapat mempermudah administrasi dan operasional bisnis. Klik link di sini untuk mendaftarkan bisnis Anda ke layanan kami!
